sphere media background sample

Dichiarazione di accessibilità

Dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 27/06/2025 e aggiornata il 14/12/2025.

Decathlon si impegna a rendere accessibili i propri prodotti e servizi digitali in conformità con la legge europea sull'accessibilità.

I nostri servizi in breve

Su Decathlon.it troverai un'ampia selezione di prodotti e servizi sportivi pensati per migliorare la tua esperienza sportiva.

La nostra vasta gamma comprende abbigliamento sportivo, calzature e attrezzature per numerose discipline.

Desideriamo che tu possa navigare sul nostro sito web senza alcuna restrizione, motivo per cui diamo priorità all'accessibilità per garantire che tutti i clienti, comprese le persone con disabilità, possano navigare e fare acquisti senza difficoltà.

Per semplificare la ricerca dei prodotti, offriamo pratiche funzionalità digitali come tabelle delle taglie e consigli personalizzati sui prodotti. Inoltre, potrai beneficiare regolarmente di offerte esclusive e promozioni speciali.

Strategia e azioni

  • Il progetto volto a rendere i nostri prodotti e servizi conformi agli standard di accessibilità digitale è stato avviato nel giugno 2021.
  • Nell'ambito dei nostri continui sforzi volti a migliorare l'accessibilità della nostra piattaforma e a garantire la piena conformità agli standard applicabili, nell'agosto 2025 è stata effettuata una verifica. I risultati di tale verifica ci hanno consentito di attuare miglioramenti mirati che contribuiscono a rendere la piattaforma più facile da usare e più accessibile.
  • Dopo ogni audit è stata redatta una relazione e una persona è stata incaricata di monitorare i miglioramenti apportati a ciascuna parte del nostro sito web. È stato elaborato un piano d'azione con obiettivi chiari per migliorare continuamente i nostri servizi digitali e renderli più facili da usare.
  • Parallelamente, stiamo lavorando a un piano pluriennale di accessibilità per il periodo 2026-2028, volto a migliorare l'accessibilità di tutti i nostri servizi e prodotti. La pubblicazione di questo piano è prevista per l'inizio del 2026.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a https://www.decathlon.it

Stato di conformità

La norma EN 301 549, basata sulle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG), definisce i requisiti che progettisti e sviluppatori devono soddisfare per migliorare l'accessibilità dei prodotti e dei servizi digitali per le persone con disabilità. Prevede tre livelli di conformità: Livello A, Livello AA (doppia A) e Livello AAA (tripla A). Questo sito web è parzialmente conforme ai criteri della norma EN 301 549, versione 3.2.1., che corrispondono al livello AA (doppia A) delle WCAG versione 2.1.

⚠️ Nota: “Parzialmente conforme” significa che alcune parti del contenuto non sono completamente conformi allo standard di accessibilità.

Pagine valutate

  • Componenti trasversali: navigazione, intestazione, piè di pagina, gestione dei cookie, percorso di navigazione.
  • Pagina iniziale
  • Pagina di aiuto
  • Pagina dei contatti
  • Pagina dell'elenco dei prodotti
  • Pagina dei dettagli dei prodotti
  • Pagina di destinazione dei servizi
  • Pagina dei contenuti
  • Pagina del carrello
  • Pagina delle spedizioni
  • Pagina dei pagamenti
  • Pagina di destinazione dello store locator
  • Pagina dello store locator - pagina dello store.
  • GDPR
  • Pagina di conferma dell'ordine
  • Dettagli dell'ordine
  • Dichiarazione di accessibilità


Limitazioni e alternative
Nonostante i nostri migliori sforzi per garantire l'accessibilità del sito web, esistono alcune limitazioni. Di seguito è riportata una descrizione delle limitazioni note e delle potenziali soluzioni, ove esistenti. Vi preghiamo di contattarci se riscontrate un problema non elencato di seguito.

1. Informazioni trasmesse solo tramite colori: nel modulo di contatto, i campi errati sono segnalati solo da un cambiamento di colore.
2. Contrasti cromatici: alcuni testi ed elementi dell'interfaccia (come campi o caselle di controllo) non presentano un contrasto sufficiente.
3. Tabelle di dati: alcune tabelle di dati, come quelle relative alle specifiche dei prodotti, non implementano pienamente le migliori pratiche per la compatibilità con le tecnologie assistive.
4. Formattazione delle tabelle: nella pagina dei contatti, viene utilizzata una tabella per la formattazione, senza le informazioni appropriate affinché gli screen reader possano gestirle correttamente.
5. Link:
   - Nella home page, i link ai prodotti sono incompleti o errati quando vengono visualizzati dalle tecnologie assistive
   - In alcune pagine, i caroselli che presentano i prodotti vengono visualizzati in modo errato dalle tecnologie assistive (numeri invece del testo visibile)
   - Il link alla pagina del carrello non include il numero di articoli
   - Nel menu principale, i link con immagini vengono visualizzati due volte dagli screen reader.
   - I link alle nostre pagine sui social media, nel footer, devono essere migliorati per una migliore compatibilità con gli screen reader.
   - In alcune pagine, alcuni link non funzionano e ricaricano la pagina corrente.
6. Compatibilità dei componenti interattivi con le tecnologie assistive:
   - Nelle pagine dell'elenco dei prodotti, le opzioni di filtro possono causare problemi quando si utilizza uno screen reader.
   - Nelle pagine dell'elenco dei prodotti, il componente che consente di impostare i limiti di prezzo presenta informazioni di accessibilità incomplete.
    Tuttavia, è possibile utilizzare i campi di immissione dati subito dopo il componente, nell'ordine di lettura
   - Nella guida alle taglie, il selettore di unità non comunica un nome alle tecnologie assistive (ma è possibile dedurlo leggendo le opzioni che contiene)
   - Nelle pagine di checkout, lo store finder per il servizio Click & Collect non comunica la presenza di un elenco di suggerimenti
   - Nella pagina di pagamento, il modulo Gift Card contiene un componente nascosto che viene visualizzato per errore
   - Nella pagina del negozio, il componente che mostra gli orari di apertura non comunica il suo stato attuale alle tecnologie assistive
   - Alcuni elementi, come i pulsanti o interi componenti, vengono presentati alle tecnologie assistive con un identificatore in inglese
   - Alcuni elementi, come il pulsante “Modifica” o i caroselli vuoti nella home page, vengono visualizzati in modo indesiderato alle tecnologie assistive.
7. Notifiche delle modifiche alle tecnologie assistive:
   - I caroselli che presentano i prodotti non notificano agli screen reader le modifiche nella visualizzazione
   - Nella pagina del carrello, le modifiche nel numero di articoli attivano notifiche estranee
   - Nella pagina dei dettagli dell'ordine, gli screen reader non vengono avvisati quando il numero di riferimento è stato incollato correttamente negli appunti.
8.  Supporto tastiera:
   - Nella home page, il focus della tastiera rimane bloccato in alcune parti del contenuto. Una possibile soluzione, per raggiungere gli elementi nella parte inferiore, è quella di spostare il focus all'indietro fino a raggiungere il primo elemento della pagina e continuare. Il focus ricomincerà quindi dalla fine della pagina
   - Nella home page, alcune informazioni possono essere visualizzate solo con il cursore del mouse.
   - Nella pagina di pagamento:
        > Uno dei link, associato all'opzione di pagamento tramite Klarna, non è funzionante
        > Il componente per mostrare o nascondere il contenuto nell'opzione Buono regalo non può essere utilizzato con la tastiera
        > La casella di controllo per registrare la carta di credito non ha un indicatore di focus visibile.
        > Nella pagina dell'elenco dei prodotti, il componente che consente di ordinare il contenuto non ha indicazioni visive sufficienti per individuare la posizione corrente della tastiera
        > Tutte le pagine hanno collegamenti per accedere direttamente alle aree importanti delle pagine che vengono visualizzate quando si utilizza la tastiera per navigare. Tuttavia, in alcune pagine (pagine di contenuto, store locator), il collegamento all'area principale non è funzionante.
        > In alcuni componenti, come il menu della versione mobile o le finestre di dialogo, il focus della tastiera non è posizionato correttamente per facilitare la navigazione e ridurre il numero di battute.
        > Nella finestra di dialogo di consenso ai cookie, l'ordine visivo degli elementi non corrisponde all'ordine di focus.
9. Titoli delle pagine: in alcune pagine, il nome del sito non è riportato nel titolo. Il numero di pagina manca anche nelle pagine che fanno parte di contenuti impaginati (come gli elenchi di prodotti distribuiti su più pagine).
10. Supporto delle lingue straniere: diversi termini sono in inglese, senza le informazioni appropriate per aiutare le tecnologie assistive ad adattare il loro output.
11. Strutturazione del testo:
   - Alcune strutture dei testi (intestazioni, elenchi, paragrafi, citazioni) non sono implementate correttamente, il che ostacola la facilità di navigazione con le tecnologie assistive
   - Il codice per implementare i prezzi barrati non è coerente e può creare confusione quando viene riprodotto da uno screen reader. Come regola generale: quando vengono riprodotti 2 prezzi, quello più alto è barrato e il prezzo corretto è quello più basso.
12. Presentazione dei contenuti: nelle pagine dei prodotti, nella sezione delle recensioni dei clienti, le immagini delle stelle (che rappresentano la valutazione data dall'autore della recensione) possono essere associate in modo errato alla recensione precedente, quando vengono lette in modo non visivo.
13. Problemi di zoom: la pagina dei contatti è parzialmente nascosta a determinati livelli di zoom, per determinate larghezze della finestra. Se si verifica questo problema, provare diverse dimensioni della finestra e livelli di zoom, se possibile, poiché ciò si verifica solo con determinate combinazioni. Occasionalmente, alcune parti del contenuto potrebbero essere parzialmente nascoste a livelli di zoom da moderati ad alti.
14. Moduli:
   - Nella pagina di pagamento, per la data di scadenza, il codice di verifica della carta (CVC) e il pulsante di convalida, l'etichetta visibile e il nome accessibile (utilizzato dalle tecnologie assistive) differiscono
   - Nella pagina di aiuto, l'etichetta del campo di ricerca non è abbastanza specifica, poiché è identica al campo di ricerca principale
   - Nella pagina dell'elenco dei prodotti, nel filtro, le opzioni sono raggruppate visivamente, ma questo non viene comunicato alle tecnologie assistive.
   - Nella pagina di ricerca dei negozi, il campo di ricerca ha solo un segnaposto e nessuna etichetta visibile in modo permanente.
   - Nella guida alle taglie, il pulsante di invio ha un'etichetta ambigua.
   - In alcune pagine (contatti, spedizioni), il significato degli asterischi (per i campi obbligatori) è mancante o posizionato in modo errato.
   - Nella pagina dei contatti, il messaggio di errore per la casella di controllo di sicurezza (ReCaptcha) non viene comunicato alle tecnologie assistive
   - Nelle pagine dei contatti e delle spedizioni, i campi non contengono informazioni sufficienti per consentire ai browser di determinare in modo affidabile la natura dei dati richiesti.
15. Documenti PDF: i documenti PDF scaricabili non sono compatibili con le tecnologie assistive e potrebbero anche presentare un contrasto insufficiente.
16. Contenuti in movimento: nella home page, la presentazione a rotazione delle campagne in corso non può essere messa in pausa o nascosta.
17. Gesti complessi: nella pagina dell'elenco dei prodotti, su schermi stretti, l'elenco delle categorie richiede un movimento di scorrimento laterale per essere consultato.

Esenzioni
Questo sito web contiene elementi che sono esenti dall'obbligo di accessibilità. Per questi elementi sono disponibili soluzioni alternative:
   - Mappe interattive: la pagina di localizzazione dei negozi presenta una mappa interattiva. Questo componente, fornito da un operatore terzo, potrebbe non soddisfare tutti i requisiti di accessibilità. Tuttavia, le stesse informazioni (indirizzi postali) sono disponibili in forma scritta.

Compatibilità con browser e tecnologie assistive
Questo sito web è progettato per essere compatibile con le seguenti tecnologie assistive:
   - Mozilla Firefox con NVDA su Windows
   - Mozilla Firefox con Jaws su Windows
   - Google Chrome con NVDA su Windows
   - Google Chrome con Jaws su Windows
   - Apple Safari con VoiceOver su MacOS
   - Apple Safari con VoiceOver su iOS
   - Google Chrome con Talkback su Android

Questo sito web non è compatibile con:
   - Browser che non supportano JavaScript
   - Browser che non supportano WAI-ARIA

Tecnologie utilizzate
    - Frontend: React + NextJS, Svelte
   - CSS: Sass + BEM
   - CMS: Strapi, ContentStack, Sphere
   - Fornitore di servizi cloud: GCP
   - Infrastruttura: Cluster Kubernetes
   - CDN: Cloudflare + Worker
   - CI/CD: GitHub Actions + Helm + FluxCD + Docker

Strumenti di accessibilità
   - Lighthouse, Axe DevTools, test manuali con screen reader, navigazione da tastiera
   - Analizzatore di contrasto dei colori
   - Assistant RGAA V4.1
   - Barra degli strumenti per sviluppatori web
   - Screen reader: VoiceOver

Feedback e contatti

Se riscontri problemi nell'accedere a determinati contenuti o funzionalità, o se hai suggerimenti per migliorare il sito, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Facciamo del nostro meglio per elaborare le richieste di accessibilità il più rapidamente possibile.

Ricorso

Se ricevi una risposta insoddisfacente da parte nostra (nessuna risposta, risposta inadeguata, ecc.) a una richiesta di accessibilità, hai il diritto di presentare un reclamo o una richiesta all’autorità competente.

Sito web: www.agid.gov.it
E-mail: [email protected]
Indirizzo postale:
Agenzia per l’Italia Digitale
Via Liszt 21
00144 Roma

Stato di conformità e interventi in corso

La presente dichiarazione riflette lo stato attuale della conformità alla data di pubblicazione.
Sebbene Decathlon sia impegnata a garantire la piena accessibilità delle proprie piattaforme digitali, alcune aree sono attualmente in fase di intervento attivo.
Gli sforzi in materia di accessibilità sono prioritizzati in base al traffico utente, all’importanza funzionale e alla fattibilità tecnica.
La presente dichiarazione sarà aggiornata in seguito a nuove verifiche e all’attuazione delle relative azioni correttive.